返品・交換ポリシー

<キャンセル・返品・交換について>

 

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

万一、「商品に不備があった」「オーダーしたものと違った商品が届いた」などの場合による返品・交換については送料・手数料は共に全て弊社で負担いたします。お手数ですが事前にショップまでご連絡ください。

 

返品・交換対象

・商品の機能性を著しく損なう欠陥(縫製ミス、パーツの故障など)がある

・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)がある

・届いた商品がオーダーしたものと違う

・商品仕様(サイズなど)が商品ページの記載内容と違う

➔ ご迷惑をおかけし申し訳ございません。氏名・オーダー番号・返品or交換どちらを希望かを明記し、フォームよりご連絡ください。

 

返品・交換対象外

・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など

・アイロンで修繕可能なシワや折り目

・お客様の不注意によるオーダー間違い

・色やサイズがイメージと違う

・着用して外出したもの

1回以上洗濯したもの

・お届けから7日間以上経過したもの

・商品タグ、付属の箱などがないもの

➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

 

当ショップの商品は、お求めやすい価格を優先するため、簡易検品・簡易包装にてお届けしております。また、輸送中のシワが避けられません。

あらかじめご了承のうえお買い求めください。

 

■「商品に不備があった」「オーダーしたものと違った商品が届いた」などの場合による返品・交換については送料・手数料は共に全て弊社で負担いたします。事前にショップまでご連絡ください。

 

■ やむを得ない理由でのお客様都合による返品につきましては、お客様のご負担で返品ください。また決済手数料、事務手数料が発生しますのでご了承ください。